POLITICA PER LA QUALITA’
La Direzione ritiene che il modello di Organizzazione e Gestione Aziendale prescritto dalla norma UNI EN ISO 9001 sia lo strumento strategico idoneo per governare e garantire la giusta crescita e il giusto sviluppo Aziendale.
Le finalità o obiettivi del sistema di gestione per la qualità sono quelli di:
- Creare Valore tramite la prevenzione e mitigazione dei potenziali rischi e la determinazione di regole efficaci per la gestione dei processi
- Assicurare la Conformità del servizio erogato, tramite l’implementazione di un Sistema di Regole condiviso ed efficace per l’erogazione dei servizi
- Garantire la soddisfazione delle principali parti interessate rilevanti (Clienti, Collaboratori, Dipendenti e Direzione)
Per conseguire le finalità sopra menzionate, la Direzione si impegna a:
- mettere a disposizione le risorse necessarie affinché tutto il personale possa operare nell’assoluto rispetto delle regole e prescrizioni definite nel Sistema di gestione per la Qualità
- nominare una risorsa interna come Responsabile del Sistema di Gestione per la Qualità affinché sia il promotore e coordinatore dell’implementazione e mantenimento del sistema
- misurare l’adeguatezza, il rispetto e l’efficacia del Sistema Gestione per la Qualità per mezzo di audit interni
- definire obiettivi misurabili di servizio per il monitoraggio dell’andamento della Non Qualità di servizio
- definire obiettivi misurabili di processo per il monitoraggio dell’efficacia della gestione dei processi
- definire obiettivi misurabili relativi alla soddisfazione del Cliente, Collaboratori, Personale e Direzione
- definire obiettivi strategici per garantire il controllo della governance e dall’andamento Aziendale da parte della direzione
- attuare i piani di miglioramento per mitigare i rischi e valorizzare le opportunità individuate in sede di valutazione del contesto e analisi delle parti interessate
- applicare i requisiti previsti da leggi e regolamenti vigenti e cogenti
- determinare quale impatto abbia l’organizzazione sui temi di “climate change”. A tal proposito nel documento Analisi del contesto e parti interessate, esprimiamo quanto possiamo contribuire al contenimento di tale fenomeno coinvolgendo tutti i portatori di interesse interni ed esterni.
Per perseguire gli obiettivi sopra menzionati il personale è tenuto a:
- partecipare attivamente alle attività di analisi e valutazione previste dal sistema
- operare secondo le regole definite nei documenti prescrittivi del sistema
- assicurare la creazione delle registrazioni prescritte e previste al sistema
- perseguire gli obiettivi numerici riportati nel documento Aziendale Indicatori
Data emissione Politica 18/03/2025; Data conferma Politica : 18/03/2025; Massimo Foroni